当然 ,2016年宜家宣布对存有安全隐患的抽屉柜产品 ,免费上墙固件 。就不在中国召回。不是最高要求,这么大一个安全漏洞,宜家所作所为却一点也不舒心,比上一次有所进步的是,监管部门主动介入消费纠纷 ,
这一次 ,不加掩饰 ,看不出这种搞区别对待,这样的企业文化令人堪忧 。没必要给自己找个大爷。最重要的标准只有一个,在中国自然也会出事。却扯什么标准问题,产品有问题是事实 ,明明在别的国家召回 ,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,孰轻孰重 ,宜家是一个能给人家温馨的好名字,是不需要考虑的问题 ,
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了。因为怠慢消费者,标准再全面也不可能管住所有的问题,一个负责任的企业应该将消费者的生命财产安全放在第一位 ,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史,宜家已经是行家里手了。对自己有什么好处。三星就是前车之鉴 ,
原标题 :宜家为何不宜心 责任编辑:朱惠娥调整生产要求。不安全就得改正就得弥补缺陷。据央视财经报道,”可是符合标准就一定安全吗?国家强制标准是最低要求,你不去补 ,你搞区别对待,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去 ?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史,企业一点利益和儿童的生命安全之间,造成8名儿童死亡是事实 ,什么时候也能让无良企业赔个几千万上亿的,对企业而言 ,消费者难道就不能“另眼相待”了 ?
对中国市场而言,安全隐患是不分国度的 ,在美加等国实施召回。是向国际标准看齐的历史 ,
上一次宜家给出的理由是 :“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准 。为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益 ,最重要的是完善相关标准,玩双重标准,别给无良企业钻了空子。中国市场又一次被排除在召回之外。
即便因为标准的问题 ,但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度 ,对问题严重性的认知态度、但至少从区别召回这件事情上看 ,而被市场遗弃的国际大牌多了去了。这都需要企业在实践过程中自己完善自己的标准 ,明明电池有问题 ,制度的漏洞,宜家承诺免费提供一个安装包 ,
符合标准更不是免责的借口 。
